AIO対策会社の選び方｜依頼前に確かめることと契約の注意点

AIO対策会社に頼めること・頼めないこと

AIO対策会社に頼めるのは、AIの回答の確認、サイトの改善の提案と作業、外部情報の整理、結果の報告です。一方で、GoogleのAIによる概要やChatGPTなどに、自社を必ず紹介させることは、どの会社にも約束できません。AIO対策とは、AI検索の回答で自社の情報が正しく扱われるように公開情報を整える取り組みで、LLMO対策やGEO対策とも呼ばれます。

Googleは、AIによる概要やAIモードに表示される条件を満たしていても、表示は保証されないと案内しています。頼めないことを約束する会社は、それだけで慎重に見る理由になります。

また、自社のサービスの強みや料金の条件、対応できる範囲は、会社の外の人には書けません。依頼しても、社内で用意する情報は残ると考えておくと、契約後に「思ったより手間がかかる」というずれを防げます。

依頼の形は、大きく「代行」と「コンサルティング」に分かれます。代行は、記録やページの書き直しなどの作業そのものを任せる形です。コンサルティングは、方針と優先順位を一緒に決め、作業は社内で行う形です。社内に書ける人がいれば後者、手が足りなければ前者が合います。同じ会社でも両方を扱うことがあるため、見積もりの段階でどちらの形かを確かめてください。

参考：Google：AI 機能とウェブサイト

依頼する前に自社でやっておくこと

依頼する前に、自社がAIにどう説明されているかを記録しておくと、提案の良し悪しと、依頼後の変化を自分で比べられます。記録がないまま契約すると、報告の数字が良くなったのかどうかを判断できません。

1. 問い合わせや商談でよく聞かれる相談を5〜10個選び、そのまま質問文にする
2. GoogleのAIモード、ChatGPT、Geminiなど、使われていそうなAIに同じ質問をする
3. 社名が出たか、説明が正しいか、どのページが引用されたかを記録する
4. 日を変えて同じ質問を数回くり返し、回答の揺れも記録する
5. Search Consoleで、検索パフォーマンスと生成AIのレポートの数字を控えておく

記録は表計算ソフトで十分です。列は次のようにすると、あとで比べやすくなります。

この記録を提案の場で見せると、各社が自社の状況をどう読むかを比べられます。記録を自社で取っておく理由は、依頼後に依頼先が測った数字だけになると、良くなったのかどうかを外から確かめる手段がなくなるためです。

関連する解説：AIO対策の効果測定｜AI検索の引用・流入・問い合わせをどう確認する？

AIO対策会社のタイプと選び方

AIO対策の依頼先は、自社の課題がどこにあるかで選びます。依頼先は大きく5つのタイプに分かれ、得意な作業が違います。

店舗型の事業は、Googleビジネスプロフィールの扱いに慣れた会社を選ぶと、地図と検索とAIの回答をまとめて見直せます。BtoBの事業は、比較の材料になる料金の考え方や導入の条件を、ページに書き起こせる会社が向いています。

「AIO対策会社おすすめ」のような比較記事を参考にするときは、掲載の基準を確かめてください。比較記事の中には、記事を書いた会社自身や、その会社と取引のある会社が上位に載っているものもあります。順位よりも、各社の作業の範囲と契約の条件が書かれているかを見るほうが、判断の材料になります。

提案と見積もりで確かめること

提案と見積もりは、作業の内容、測り方、報告、総額を、各社で同じ項目にそろえて比べます。Googleは、SEOの業者を検討するときに聞くとよい質問を公開しており、AIO対策会社を比べるときにも使えます。

• 過去の作業のサンプルや、公開できる範囲の事例を見せてもらえるか
• 提案する作業が、Google検索の基本事項に沿っているか
• どんな成果を、いつごろ、どう測って確かめるのか
• 同じ業種や同じ地域での経験があるか
• 何を変えたかと、その理由を説明してもらえるか
• 自社の事業や競合、お客様の探し方について質問してくるか
• 事業を続けている年数と、担当者への連絡の方法
• 過去のお客様に、仕事ぶりを問い合わせることができるか

提案の場では、事前に取った記録を見せたときの反応も判断の材料になります。誤りの原因を自社サイトのどのページに求めるか、直す順番をどう付けるか、できないことをできないと言うか、の3点を見てください。どの会社にも同じ説明をする提案より、自社の記録に沿って話す提案のほうが、契約後の作業も具体的になります。

参考：Google：SEO 業者の利用を検討する

関連する解説：AIO対策の費用｜中小企業の予算別の始め方と見積もりの見方

注意したい提案（Googleの公式見解と照合）

「AIに必ず表示」「Googleと特別な関係がある」「Googleの内部データが分かるツール」といった提案は、Googleの公式資料と食い違うため、根拠を確かめてください。Googleは、生成AI検索向けの最適化もSEOの一部であり、特別な裏技は必要ないという立場です。

Googleは、外部のツールが役立つ場合は使ってよいとしつつ、その助言は公式のガイダンスに照らして評価するよう勧めています。

AIの回答に出た回数で料金が決まる成果報酬型の提案もあります。Googleが表示を保証していない以上、何を成果として数えるのか、どのAIで、どの質問で、誰が数えるのかを契約前に文書で確かめてください。数え方を依頼先だけが決める形では、成果の判断ができません。

参考：Google：Google 検索の生成 AI 機能向けにウェブサイトを最適化する

契約前に決めておくこと

契約の前に、最低契約期間と総額、解約の条件、作ったものの扱い、アカウントの権限を書面で決めておきます。ここが曖昧なままだと、依頼先を替えたいときに困ります。

• 最低契約期間と、その後の更新の単位（1か月ごとか、6か月ごとか）
• 解約の申し出期限と、途中解約のときの費用
• 書き直したページの原稿、記録データ、レポートを解約後も使えるか
• Search Consoleの権限（点検だけなら読み取り権限で足りる場合が多い）
• Googleビジネスプロフィールの管理者を自社に残しておくか
• 作業を別の会社へ再委託するか、するならどこか

Googleは、SEOの点検を受けるときは、Search Consoleの権限を書き込みではなく読み取りに限るよう勧めています。サイトやプロフィールの所有者は、どの業者に頼むときも自社のまま保つと安全です。

作ったものの扱いは、具体的に書いておきます。たとえば、書き直したページの原稿、AIの回答の記録、毎月のレポートの元データです。これらを解約後も自社で使えるようにしておけば、依頼先を替えても記録を引き継いで比べ続けられます。担当者が交代したときに、引き継ぎの資料を出してもらえるかも確かめておくと安心です。

関連する解説：MEO対策を外注する前に｜費用の決まり方と契約・解約・権限の確認点

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