SEOの効果測定は何を見る？Search Consoleの基本と改善方法

Search Consoleで見る4つの指標

表示回数は検索結果への表示、クリック数は検索結果からのクリック、CTRはクリック数を表示回数で割った割合です。平均掲載順位は、対象の結果の位置を平均した値で、すべての利用者に同じ順位で表示されているという意味ではありません。

たとえば表示回数1,000回、クリック数30回ならCTRは3％です。この数字は説明用の例です。3％を一律の合格ラインとはせず、ページの役割や検索語句、端末などの条件を合わせて比較します。

参考：Google：検索パフォーマンスレポート

参考：Google：Search Consoleとアナリティクスの使い分け

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ページと検索語句を絞って読む

サイト全体の数値を確認した後、改善したページに絞り、そのページが表示されている検索語句を見ます。社名で探す人と、一般的な悩みで探す人を同じ平均だけで扱わない方が、改善の目的を整理しやすくなります。

以下は分析の出発点となる仮説です。数字の組み合わせだけで原因を確定せず、実際の検索結果やページの内容を確認します。

• 表示回数が少ない：登録状況、テーマ、対象クエリを確認する。
• 表示はあるがクリックが少ない：順位、タイトルと検索意図の一致を調べる。
• 訪問はあるが相談が少ない：記事の対象読者、サービスへの導線、フォームを確認する。

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比較期間と変更履歴をセットにする

たとえば直近28日間とその前の28日間を比べるなど、同じ長さの期間を選びます。季節性が強い場合は前年の状況も参考になります。データが少ないサイトでは期間を長くするなど、少数の増減に振り回されないようにします。

変更日、直した箇所、期待した変化、観測した結果を残します。同じ時期に広告やキャンペーンを実施していれば、その情報も併記します。数値の変化が記事修正だけの影響かどうかは、観測だけでは断定できません。

問い合わせにつながる改善を選ぶ

Search Consoleは検索での接点、アクセス解析は訪問後の行動を理解するために使い分けます。問い合わせの計測を行う場合は、送信完了など実際の成果に対応する条件を決め、意図どおり記録されるか確認します。

「記事の訪問が増えた」「サービス紹介へ進む人が増えた」「条件の合う相談が増えた」は別の変化です。どこで止まっているかを確認して、記事の追記、リンクの改善、サービス説明の補足など、次の作業を選びます。

参考：Google：Search Consoleとアナリティクスの使い分け

検索の数字と事業の数字を分ける

検索の表示回数、クリック数、クリック率、掲載順位は、検索でどのように見つけられたかを把握するための指標です。問い合わせ件数、商談件数、受注、顧客の条件は、事業側の成果を理解するための指標です。両者を同じ報告で扱っても、同じ意味の数字として足し合わせないようにします。

法人サービスでは、記事を読んだ日に問い合わせず、後日会社名で検索して相談する人もいます。計測だけで検討の全経路を正確に説明できるとは限りません。問い合わせフォームの任意の質問や営業の聞き取りを使い、どの情報が判断に役立ったかを補います。回答を必須にしてフォームの負担を増やしすぎない点にも配慮します。

レポートには、何を計測できていて何がわからないかを書きます。「クリック増加が受注増加の原因」と断定するより、記事経由の流入、相談の内容、営業の評価が同じ方向に動いているかを確認します。測れる範囲を明確にすることは、報告を弱くするためではなく、次の判断を正確にするためです。

比較する条件を揃える

比較期間を選ぶときは、曜日、営業日、季節性、キャンペーンの有無を確認します。今月と先月の総数だけで比べると、日数や休日の違いが混ざります。対象ページ、国、デバイス、検索の種類も、同じ条件に絞って確認します。細かく分けすぎると件数が少なくなるため、判断に必要な切り口から使います。

会社名で検索する指名語句と、課題やサービスで検索する非指名語句は分けて見ると役立ちます。指名検索が増えた背景に広告や展示会がある場合、SEO記事だけの成果とは言えません。非指名語句が増えたときも、対象顧客に合うテーマかを確認します。集計方法を毎月変えないよう、使う条件を報告書へ残します。

同じページに複数の目的がある場合は、読む人の行動も分けます。入門記事は関連記事への移動、比較記事はサービスの確認、依頼記事は相談を指標にする方法があります。すべての記事で問い合わせの件数だけを求めると、基礎理解を支えるページの役割を見落とします。目的から指標を決め、その指標で次の改善を考えます。

数字から改善仮説へつなげる

表示回数が多くクリック率が低い場合は、検索語句とタイトルの一致を調べます。平均掲載順位が変わったときは、特定の語句に絞った傾向も見ます。ページ全体の平均だけでは、複数の検索語句が混ざるためです。最初から「タイトルが悪い」と決めず、数字を分解して確かめます。

クリックが増えたのに次のページへの移動が少ないなら、本文の回答、関連記事の位置、サービスとの関係を確認します。相談が増えたが対象外なら、対応業種や条件の説明を見ます。数字だけで原因を完全に特定できない場合もありますが、確認する箇所を絞ることはできます。

改善案には、仮説、実行する作業、期待する変化、確認方法を一組で書きます。「SEOを強化する」では曖昧です。「費用条件を冒頭で説明し、見積もりに必要な資料へ案内する」なら具体的です。提案を実行した後に、該当する相談の内容が変わったかも確認すると、数字と現場の声を結び付けられます。

毎月の報告を、次の行動が決まる資料にする

レポートは、数値一覧、変更履歴、考えられる要因、次に行うことの四つに分けます。増減の理由が不明なら、不明と書いて確認手順を示します。原因を説明するために都合のよい出来事を選ぶのではなく、反証になる情報も残します。数字を並べるだけの報告から、判断の資料へ変えるための作業です。

一度に実行する改善が多い場合は、緊急の不具合、説明の不足、新規企画に分けます。担当者と期限を決め、公開確認まで作業を割り当てます。分析担当が提案しても、制作や営業の担当者が動けなければ改善は完了しません。報告会の最後に、誰が何をするかを確認しましょう。

経営者向けの報告では、記事本数や順位だけでなく、主力サービスに関係する問い合わせと改善の進捗を示します。事業の検討期間が長いなら、その期間に合わせて商談の質を追います。SEOの効果測定は、数字をきれいに見せることではなく、限られた予算と時間を次にどこへ使うかを決める仕事です。

着手前に作る確認シート

SEOの効果測定を始める際は、最初に「今回変えたい状態」を一文で書きます。「成果を上げる」だけでは、作業の終わりを決められません。主力サービスの記事と遷移先について、現在わかっていること、まだ判断できないこと、担当者に確かめることを分けます。目的が揃っていれば、途中で別の改善案が出たときも、今回の範囲へ含めるかを判断しやすくなります。

確認シートには、対象、目的、根拠、作業、確認者、再確認する日を設けます。根拠の欄にはSearch Consoleと解析ツールの所在を書き、作業の欄には具体的に変更する部分を記載します。資料の名称だけでなく、どの期間、どのページ、どの条件を見たかも残します。別の担当者が同じ資料を開いた際に、今回の判断を追えることが目的です。

具体例：社内で判断を揃える進め方

以下は、手順を理解するための架空の例です。法人向けサービスを提供する会社で、主力サービスの記事と遷移先を見直すことになったとします。営業担当は相談の内容を、運用担当は閲覧や配信のデータを、制作担当は現在の表示や設定を持ち寄ります。実際の企業や成果を示す事例ではなく、役割を分けて確認するための例として読んでください。

最初の会議では、各担当の資料をそのまま比較せず、対象期間と対象の範囲を揃えます。営業が見ているのは契約した案件だけ、運用が見ているのは全体のアクセスだけ、という状態では同じ話ができません。Search Consoleと解析ツールから今回の対象に関係する部分を選び、わからない情報は未確認として残します。数字を合わせるために推定値を足す必要はありません。

そのうえで、計測の変更が数字に影響していないかを議題にします。営業の感覚も、画面上の数字も、どちらか一方で結論を決めません。たとえば対象外の相談が増えたという意見があれば、相談の分類方法と該当する説明を確認します。計測できない部分があれば、まず記録の仕方を決めます。改善案は、確認できた問題と対応する形で書き出します。

作業を始める前に、問い合わせ後の結果も共有することを担当者同士で確認します。担当と期日が曖昧だと、本文を直しても関連する案内が古いまま残るなど、変更が途中で止まります。公開や配信へ進む担当、内容を確認する担当、結果を見る担当を決め、引き継ぎに必要な資料を添えます。個人の記憶だけに頼らないための整理です。

終了の判断は、作業が済んだかと、目的に近づいたかを分けます。文章や設定を更新できたことは作業の完了です。相談の質や運用の負担が変わったかは、一定の期間を置いて確認します。結果が出る前に成功と扱うことも、短期の変化だけで失敗と扱うことも避け、次に確認する条件を残します。

公開・運用後の確認と次の改善

変更後は、期間、対象、条件を揃えて確認することから始めます。確認する日を決めずに毎日数字を眺めても、比較の条件は揃いません。対象期間、曜日や季節、ほかの施策の変更があるかを記録します。特に複数の担当が同時に改善を行う場合は、どこがいつ変わったかがわからないと、結果の説明が難しくなります。

改善の前後には、対象全体の合計と、個別の内訳を両方見ます。全体が増えていても、重要な対象では変化していないことがあります。逆に合計が大きく変わらなくても、依頼に近い情報へ進む人が増える場合があります。主力サービスの記事と遷移先を中心に見るという最初の方針へ戻り、目的に関係する変化を整理します。

想定と違う結果になったときは、すぐに元へ戻す前に、仮説と観察を分けます。「説明が不足している」は仮説であり、「同じ質問が相談で繰り返された」は観察です。観察したことを具体的に残せば、別の担当者にも検討できます。検索で見られた情報と相談の内容について、最初に揃えた条件が途中で変わっていないかを確認することも必要です。

次の改善は、情報が足りない部分を埋める作業と、効果を確かめる作業を分けます。前者は資料や説明を揃えることで完了を確認できます。後者は、期間や対象を決めて比較します。すべてを同じ期限で評価する必要はありません。集客指標と事業指標を分けるという基本へ戻り、今回の結果から何がわかったか、何が残ったかを短い文章にまとめましょう。

よくある質問

最初にどこから着手すればよいですか？
主力サービスの記事と遷移先のうち、事業への影響が大きく、根拠を確認できる対象を選びます。Search Consoleと解析ツールを集め、未確認の条件を分けてから変更します。全体を同時に見直すより、担当者が確認できる範囲を決め、終了後に別の対象へ広げる進め方が現実的です。

担当者が少ない場合はどう進めますか？
検索で見られた情報と相談の内容について、情報を確認する人と作業する人を決めます。同じ人が担当する場合でも、編集と確認の時間を分けると誤りに気づきやすくなります。問い合わせ後の結果も共有するための資料を一つにまとめ、更新のたびに新しい書類を増やしすぎないようにします。

成果はどのように判断しますか？
期間、対象、条件を揃えて確認することを基本にします。変化が見られても、ほかの施策や時期による影響を除けるとは限りません。計測の変更が数字に影響していないかも確認し、結果から言えることと、追加の確認が必要なことを分けて報告します。作業の完了だけで成果を断定しません。